用户隐私权政策
用户隐私权政策
本政策适用于内蒙古中汽慧普后市场开发有限公司（注册地址：内蒙古自治区呼和浩特市金川开发区金一道与金四路交汇处际华五三零三服装有限公司厂区内）运营的“中汽车服”APP等相关产品服务。本政策最近更新并公布日期：2021年4月9日。
如您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：9440607@qq.com
电话：【0471-3903513】
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何手机和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、您的个人信息如何转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
中汽车服深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，中汽车服承诺，我们将按业界成熟的安全标准， 采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。本政策适用于中汽车服平台所提供的产品或服务。在您使用中汽车服平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并完全理解本政策，在您注册成为中汽车服的用户时点击同意按钮，或您开始使用中汽车服平台各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策并受其约束。
中汽车服的产品仅针对完全民事行为能力人。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用中汽车服的各项产品或服务。
中汽车服汽车后市场服务主要围绕汽车使用过程中的各种服务，涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。同时汽车是人们出行最常用的交通工具之一，各大车主服务平台也借此迅猛发展，给用户带来了很大的便利。通过中汽车服平台和公司内其他平台以及其完备的线上线下服务体系，致力于为用户创造透明、高效、省心的服务体验。中汽车服平台提供的产品或服务包括但不限于：
1）为用户提供检车、二手车过户、新车上户、维修预约等线上预约服务功能；
2）为用户买卖车辆提供电话咨询、车辆信息展示、预约到店看车服务以及估算车辆价格等功能服务；
3）为用户提供售后质保、维修保养服务。
4）为用户提供我的车辆管理、我的订单、我的预约等。
中汽车服平台将根据用户的需求，不断丰富并延伸与车主相关的产品或服务。除非另有明确规定，今后中汽车服提供的所有新功能、新产品及新服务，均适用本政策。
如我们的关联方（关联方的定义详见第三部分）的产品或服务中使用了中汽车服平台提供的产品或服务但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
一、我们如何收集和使用您的信息，我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（二）（一）用户注册 您首先需要注册一个中汽车服账户成为中汽车服用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的中汽车服账户名、密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。 如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们 给您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验：您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息，不会影响您使用中汽车服平台商品或服务的基本浏览、搜索、购买功能。
（三）商品或服务的展示和推送为优化和提升我们的服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息（如设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商、IP 地址、浏览器的类型、语言、访问时间、软硬件特征等数据）、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征并进行个性化展示、推送信息。
（四）下单为了顺利完成您的交易，您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。 上述所有信息构成您的 “订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交 易是否存在异常以保护您的交易安全。当与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（五）安全保障 为提高您使用我们商品或服务的安全性，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们会可能使用或整合您的用户信息、订单信息、设备信息、网络日志信息以及浏览信息等，来综合判断和排查您账户及交易存在的风险，并依法采取必要的应对措施。
（五）数据分析 我们会将您的用户信息用于分析（包括提交给我们的合作方用于分析），以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和数据统计等信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发和优化我们的商品、服务或营销计划，改进我们的服务。
（六）其他用途 当您使用我们的商品或服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司及合作方处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。 我们会依据《网络安全法》及其他相关法律法规，遵循合法、正当、必要的原则，将您的信息用于本政策未载明的其他用途
（七）例外情况根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生 命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的商品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置商品或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述 的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术Cookie
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与中汽车服平台提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护中汽车服平台、中汽车服平台的关联方或合作伙伴、您或其他中汽车服平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的商品或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。我们会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 我们会与其他公司和组织交换信息 ，但仅在法律法规允许的范围内进行，目的是为了优化中汽车服的服务，保护中汽车服平台、您或其他中汽车服平台客户的权益或安全。
我们会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商 。我们会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。
这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理、数据分析等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们商品或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。我们会对相关信息进行处理，委托方不会直接识别到您个人。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露 我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
四、我们如何保护您的个人信息安全
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、
使用、修改、损坏或丢失。
（二）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法
律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：自行调整您对于人人车二手车 APP、网站的权限，或通过本政策首部注明的联系方式联系我们，修改您授权同意的范围。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。当您收回同意后，可能影响您今后接受我们的服务。请你谨慎判断是否需要变更授权。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：通过本政策首部注明的联系方式联系我们。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：通过本政策首部注明的联系方式联系我们。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。如果您选择注销账户，那么您的账号将不可使用且相关账号信息将被删除，您将无法再登录该账号并使用必须登录才能使用的功能。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：通过本政策首部注明的联系方式联系我们。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在 30 天内做出答复。如您不满意，还可以通过中汽车服平台客服发起投诉。 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用中汽车服平台的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。对于经父母或监护人同意使用我们的商品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转 让或披露此信息，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、本隐私政策如何更新 我们会在必要时变更隐私政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过中汽车服平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们您可以通过以下方式与我们联系，我们将在 30 天内回复您的请求：
1、如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过本政策首部所注明的联系方式与我们联系。 我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员员），您可以通过本政策首部所注明的联系方式与其联系。一般情况下，我们将在三十个工作日内回复。